「福祉はサービス業」の本質にあるのは、利用者様を尊重し、尊厳を傷つけないこと。その上で自立に向けたサポートを行うことです。

「できることを奪わない」という支援方針のもと、一番大切にしているのは、利用者様1人1人との関わり方を、職員全員できちんと共有していくこと。毎日の朝礼・終礼・ミーティングの中で、利用者様への接し方についての確認を何度も徹底しながら、みんなが同じように声掛けを行っていくことが重要であると理解し、取り組んでいます。

また一方で、職員1人1人のスキルアップも不可欠だと考えています。専門の先生による接遇研修を定期的に受講したり、介護福祉士等の業務上有効な資格の取得に向けては、会社として集中しやすい環境づくりに注力しています。
さらに、職員間のコミュニケーションがスムーズに行えるよう、管理者が潤滑油として機能しながら、日頃からの風通しの良い職場環境を目指しています。